Klantentelling

Er zijn drie methodes om klanten te tellen:

  1. Via geïntegreerde klantentelling in anti-diefstal antennes (beveiligingspoortjes).
  2. Via stand alone (wireless) klantentelling.
  3. Via digitale camera klantentelling.

Vraag uw offerte aan

Deel hier uw gegevens en we maken samen met u een vrijblijvend project, op maat van uw zaak!

Gelieve dit veld leeg te laten.

Contacteer ons

Gelieve dit veld leeg te laten.

TURNING SHOPPERS INTO CUSTOMERS

Veel retailers hanteren nog steeds hoofdzakelijk de omzet als graadmeter voor de performance van een winkel, maar winkelpunten moeten vandaag veel méér zijn dan verkooppunten. Mede door de groei van online shopping worden winkels ook showrooms, ambassades van een brand.

Het is daarom niet enkel belangrijk hoeveel er in de winkel wordt verkocht, maar ook hoeveel mensen er een kijkje kwamen nemen. De “traffic” in een winkelpunt is misschien geen rechtstreekse indicator voor de bedrijfsresultaten, maar zal onrechtstreeks wel een beslissende invloed hebben. “Turning shoppers into customers” is dé uitdaging voor elke retailer.

METEN IS WETEN

Die traffic kan je meten, en dat is essentieel. Het volstaat niet om het gevoel te hebben dat een winkel druk bezocht wordt, je moet op cijferbasis wéten hoe winkels het doen, eventueel ook tegenover andere filialen.

De conversie van klantentelgegevens (hoeveel klanten waren er in de winkel tussen 13u en 14u?) en de omzet die uit de kassa blijkt is een bijkomende ratio die de manager in staat stelt om personeel te beoordelen, mensen extra in te zetten, openingsuren aan te passen of gerichte marketing acties te voeren.

Meten = weten = meer verkopen en hogere marges behalen.

Klanten tellen

De klantentellers van Cross Point registreren het aantal bezoekers en maken daarbij een onderscheid tussen inkomende en uitgaande klanten. Zo krijgt een handelaar of facility manager heldere rapporten in zijn mailbox of op zijn smartphone: dagelijks, wekelijks of maandelijks.

Winkels vergelijken

Met de Cross Point Analytics software gaan we nog een stapje verder. Deze web gebaseerde interface verzamelt de gegevens van een groep winkels en giet die samen in een transparant dashboard. Zo kan de manager met één klik de cijfers van alle winkels in detail vergelijken of in één oogopslag de succesvolle en minder succesvolle winkels onderscheiden op een kaart.

Kassa, kassa

De klantentelling kan ook gekoppeld worden aan het kassasysteem of POS. Dat geeft  de manager een objectief zicht op de conversieratio per winkel én per verkoper. Waarom draait de ene winkel beter dan de andere? Welk assortiment spreekt meer aan? Welke gerant boekt betere resultaten? De link tussen het aantal bezoekers en het aantal kopers was nog nooit zo duidelijk.

Staan er al poortjes? Dan kunnen we de oplossing er perfect in integreren.

Referenties

logo_jackjones
Logo-BENU-apotheek
logo_etos
logo_eurotuin
logo_albert-heijn
logo nikkie
logo_moernaut